產品的誕生必須滿足各種設計規定。許多人對產品設計需求有不同的理解,有些人認為產品應該注意實用性,首先考慮產品的功能屬性,其次是外觀造型,有些人認為產品設計應該豐富多彩,充滿樂趣。但設計師在設計產品時需要從哪些維度來呢?
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1、公司戰略要求:
這一需求是產品設計的指標,一般由公司高管決定。作為公司管理人員,我們必須了解公司的戰略意圖。例如,公司要求產品在發布后創造收入,因此在設計產品時,我們應該考慮盈利模式和實現功能設計。
例如,當公司在市場上定位產品時,我們需要更多地考慮競爭對手的產品。簡而言之,我們應該根據企業戰略收集需求,否則我們可能會滿意,但對公司沒有價值。
2、用戶需求:
這里的用戶應該記住,他們是我們之前定義的目標用戶,并不是所有的用戶。在收集需求時,他們不僅需要收集顯性需求,比如他們想要一匹更快的馬,還需要收集他們的隱性需求,這實際上是為了更方便、快捷、高效的旅行。
3、業務人員求:
這里的業務員包括與產品接觸的人,如企業經營、市場、銷售、BD,公司的外部合作伙伴等。我們也應該收集這些人的需求,比如運營商想要更方便地監督注冊用戶,銷售人員想要增加更多的廣告欄。
營銷人員需要統計不同方式帶來的產品下載、注冊、活躍、合作伙伴賬戶、內容交換等,簡而言之,只要與業務相關的建議,盡量在產品設計前收集,即使不能,也告訴他們原因,否則產品就等待他們吐槽吧。
4、領導/老板的需求:
本來這部分準備和上面業務人員的需求放在一起,但是根據我的經驗,在任何一家公司,小公司的老板和大公司的領導都是非常特殊的。他們中的大多數人沒有成為皇帝,但他們有成為皇帝的心。尤其是一些明明在管理工作或者以產品經理自稱的老板。
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特別要注意的是,在收集需求時,一定要問他的需求,看看有什么感受或愛好,有什么好的建議。當然,這不是鼓勵吹老板的彩虹屁,而是收集老板的需求和建議。
5、產品運營需求:
這部分需求不是用戶需要的,而是產品更好運行引起的需求。比如產品上線后,需要用戶持續活躍,用戶傳播。
基于這些需求,在設計產品時,應考慮設計相應的激勵產品、用戶激勵系統、用戶水平、用戶邀請用戶等服務;
這部分需求尤為重要。如果用戶的需求是血肉,那么這部分需求就是血肉相連的框架。
在實際工作中,這也是判斷產品經理是否有經驗最重要的部分。有經驗的人會考慮這部分,沒有經驗的人只會關注用戶直接必要的部分。
6、競爭需求:
這部分需求可能是用戶需要的,也可能是用戶不需要的。簡而言之,它是由競爭引起的。比如摩拜自行車和ofo當我們開始補貼戰斗時,我們應該考慮如何在產品設計中完成補貼,無論是設計成充值返現、優惠券還是紅包。這部分需求是產品進步的巨大動力。如果你想想一個沒有競爭對手的產品,就沒有必要改進。
7、來自產品經理自身的需求:
這包括一個人的價值觀、審美、情感等需求。雖然這些需求不是用戶直接需要的,但它們可以使產品獨特,也是產品給用戶留下深刻印象的最重要的部分。比如Google產品理念不是惡,蘋果的產品設計非常簡單,非常先進,張小龍對微信利潤的抑制,錘子手機的感覺,這是產品經理自己偏好的一些體現。
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從以上七個方面收集需求,可能不是全部規劃到產品,但在收集需求時,必須考慮全面,盡可能全面收集需求,如果在產品設計階段,不要說任何需求,是用戶需求,否則會顯得特別外行,因為用戶需求只是產品需求的一部分。